Assistant(e) de planification d'aide à domicile (H/F)

Association de services à la personne sur l'arrondissement de Valenciennes

Afin de renforcer ses équipes, l'Association LUCIE SERVICES basée à Valenciennes dans le Nord (59) recrute pour son Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile (SAAD) un(e) assistant(e) de planification. Poste à pourvoir dès que possible.
Autorisée et conventionnée avec le département, les caisses de retraites, les mutuelles Lucie Services assure le bien-être, l'autonomie et la sécurité des personnes âgées et/ou handicapées ainsi que des familles dans leur quotidien et propose des prestations d'entretien du logement et des extérieurs, de préparation des repas, d'aide au lever et couché, d'accompagnement extérieur

Les principales missions
- Organiser et planifier l'activité des intervenant.es. Assurer /a relation entre les publics accompagnés et les intervenant.e s.
- Apporter une réponse aux demandes des bénéficiaires, des salariés et des familles dans un but de satisfaction de chaque interlocuteur
- Accueil téléphonique et physique
- Réaliser des tâches administratives diverses, constituer notamment les dossiers permettant le suivi administratif de la prise en charge des interventions par les organismes concernés,
- Mettre en ?uvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service,
- Exercer des activités administratives et/ou techniques liées à son domaine de compétence,
- Assister le ou la responsable ou cadre dans l'accomplissement de sa mission. Assurer, le cas échéant, une délégation du ou de la responsable ou cadre sur des tâches définies,

Les missions transverses
- Effectuer son action en cohérence avec l'ensemble des autres acteurs du service ou de l'entité, Coordonner son action dans le cadre de procédures définies, se/on des techniques éprouvées,
- Rendre compte selon les procédures mises en p/ace.
- Coordonner son action au regard des règles, procédures ou méthodes préétablies et l'adapter aux circonstances,
- Animer une équipe

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Législation sociale - Souhaité
• Techniques d'animation de groupe - Souhaité
• Organisation du système sanitaire et social - Souhaité
• Droits et obligations des usagers - Souhaité
• Apporter un appui technique pour le personnel - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Animer, coordonner une équipe - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie - Souhaité
• Développer et gérer des relations interpersonnelles - Souhaité
• Coordonner l'intervention d'équipes pluridisciplinaires - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2200,00 Euros sur 12 mois