Assistant(e) de manager (H/F) 74 Logé #SAISON23 JOB HIVER

Après plusieurs années d'évolution, Pure Morzine a petit à petit développé le rôle d'assistant manager pour aider à la gestion quotidienne de l'entreprise.

Ce rôle inclut une variété de responsabilités et requière les qualités suivantes : professionnalisme, flexibilité, volonté, amabilité et efficacité dans toute situation. Une expérience dans le management (particulièrement en station) est souhaitable.

Pour ce rôle, un très bon niveau de français et anglais parlé et écrit est requis.

Avec un portefeuille d'une vingtaine de propriétés, la mission est exigeante mais enrichissante et valorisante et peut évoluer au cours de la saison étant donné la nature de l'activité. Un poste à l'année peut être également possible pour le bon candidat qui aura fait ses preuves au cours de la saison.

L'objectif de ce rôle est d'aider la manager dans les tâches quotidiennes, les weekends de changement et les tâches de bureau.

Compétences et expérience requises :
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.
- Solides aptitudes interpersonnelles, capacités à communiquer
- Expérience avérée en gestion d'équipe

Excellentes compétences administratives et organisationnelles.

Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel et Outlook ou équivalent, etc.).

La capacité de penser clairement et de prendre des décisions rapides.

Expérience dans l'industrie du tourisme et idéalement une expérience préalable en station ou dans un environnement similaire.

Bonnes connaissances de la station et de la région.

Contact professionnel avec la clientèle dans un environnement axé sur le service.

Conducteur/trice confiant(e), permis de conduire de plus de 5 ans.

Le candidat doit pouvoir travailler pour toute la durée du contrat - débutant en novembre 2023 jusqu'à début mai 2024.

Ce poste peut nécessiter des horaires de travail variants selon les besoins de notre clientèle.

Aperçu du rôle :
- Le rôle consiste à accompagner au quotidien les managers dans la gestion de l'entreprise.
- Vous devez être compétent en informatique avec une bonne compréhension de Microsoft Office et être capable d'apprendre rapidement de nouveaux systèmes (système de réservation, back office site web etc).
- Vous recevrez également une formation complète pour le ménage afin de garantir nos standards de nettoyage.
- Vous devrez fournir un excellent service à la clientèle, devrez faire appel à votre sens de l'organisation et de la communication et devrez être capable de travailler en équipe et de manière autonome.
- Vous devrez également être à l'aise pour répondre aux demandes par téléphone et par e-mail et assurer la liaison avec les fournisseurs locaux en français et en anglais.
- Ce rôle nécessite un haut niveau d'attention aux détails ainsi que de la flexibilité.

Contrat de 35h - incluant les samedis et dimanches
2 jours complets de congés par semaine.

Rôles et responsabilités
- Assister la manager dans la préparation en amont des weekends de changement : collecte et organisation des informations (configuration de la propriété, horaires d'arrivée etc) afin de préparer l'intervention des équipes.
- Remplacer la manager durant ses jours de congés.
- Aide à l'organisation des équipes de nettoyage et à la préparation des produits ménagers/du linge, aide au nettoyage si nécessaire et vérifications une fois terminé pour vous assurer que nos standards soient toujours respectées.
- Accueil en personne et sur-place des clients.
- Visites et/ou appels en milieu de semaine pour vérifier que tout se déroule pour le mieux.
- Contacter les clients en fin de semaine pour confirmer leurs départs.
- Répondre aux questions générales par e-mail, par téléphone et dans les propriétés.

Veiller à ce que les normes de propreté et de service de Pure Morzine soient constamment maintenues.

VOIR PLUS D'INFORMATION SUR NOTRE SITE

Hébergement possible

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planning du personnel - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à 14,00 Euros