Assistant(e) d'agence (H/F)

Entreprise : Domicile Clean La Roche sur Yon
Lieu : La Roche-sur-Yon
Type de contrat : CDI - 35h

À propos de nous :
Domicile Clean est une agence de services à domicile qui propose à ses clients particuliers des services de ménage, de repassage, de garde d'enfants de plus de 3 ans et de jardinage. Notre entreprise connaît une croissance constante, et nous recherchons actuellement une assistante d'agence pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités principales :
En tant qu'assistante d'agence de services à domicile, vous aurez un rôle central dans notre organisation. Vos principales responsabilités seront :

1- La réalisation et l'optimisation des plannings d'intervention : Planification des interventions en fonction des demandes des clients, attribution des prestations aux membres de notre équipe, gestion des remplacements, suivi des horaires.

2- Le standard téléphonique : Réception des appels entrants, gestion des demandes de renseignements, prise de messages, redirection des appels vers les membres appropriés de l'équipe.

3- La gestion administrative : Rédaction de mails, tenue de dossiers clients, suivi des contrats salariés, assistance dans la gestion des tâches administratives courantes de l'agence.

4- La coordination avec l'équipe : Travailler en étroite collaboration avec les responsables de l'agence, les intervenants et les clients pour garantir une prestation de services efficace et de qualité.

Qualifications requises :
-Diplôme en administration, gestion, ou domaine connexe exigé (Bac+2 ou expérience équivalente).
-Expérience préalable souhaitée dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des services à domicile.
-Excellentes compétences en communication écrite et orale.
-Maîtrise des outils informatiques et de la suite Microsoft Office.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
-Sens de l'organisation et de l'initiative.

Avantages :
-Horaires de travail en journée du lundi au vendredi, pas d'astreintes téléphoniques.
-Environnement de travail professionnel et convivial.
-Possibilités de développement professionnel.
-CE

Programmation :
Du lundi au vendredi
Repos le week-end
Travail en journée

Permis B (Exigé)
En présentiel

Date de début prévue : 20/11/2023

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Souhaité
• Planning du personnel - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
• Classer des documents - Souhaité
• Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Gérer un planning - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois