Assistant(e) Customer Care - Stage en Startup

Qui sommes-nous ?


Chez The Keepers on développe et on pilote des bornes automatisées et connectées. Du design à l’installation chez nos clients jusqu’à leur gestion au quotidien : on s’occupe de tout?!

Nos solutions ? Consigne à casques moto, chargeur de téléphones, distributeur de gel hydroal-coolique... on améliore le confort et l’accueil dans les établissements qui recoivent du public !

Suite à une prise de conscience collective, nous souhaitons mettre cette expertise au service des dés sociaux et environnementaux qui se dressent face à nous.

Nous travaillons actuellement sur 1 thématique de taille : La démocratisation du réemploi

Notre ambition pour 2024 ? Que la moitié de notre chiffre d'affaires découle de services ayant un impact positif sur l'environnement et la société !

Plus d’infos sur http://thekeepers.fr/
 
Quelles seront tes principales missions si tu nous rejoins ?

Ta mission principale concerne la gestion du parc machines. À distance ou directement chez nos clients, tu seras amené.e à résoudre des problèmes pour que nos Keepers soient toujours opérationnels et en bonne santé !

Monitoring du parc à distance :
* Traitement des problèmes remontés, identification et résolution
* Suivi de projets, amélioration produit et back-office
* Suivi et commandes des stocks de pièces détachées,
* Recherche et communication avec des prestataires externes

Interventions sur le terrain

Déplacements sur le terrain en IDF et ponctuellement en région pour effectuer des opérations directement chez nos clients.
 
Tu es le profil qu’il nous faut si tu te reconnais ci-dessous :

Tu es sociable et avenant. Aller à la rencontre de clients ne te fait pas peur.

Tu es rigoureux(se), dynamique et tu as soif d’apprendre.

Tu es en cours de formation en DUT, IUT, Licence, école de commerce ou d’ingénieur.

Avoir le permis de conduire est un vrai plus ! 

Démarrage : Dès que possible pour une durée de 3 à 6 mois.

Plus d’info sur notre offre ici