Assistant(e) Commercial France (H/F)

Créée en France en 1919, la société CATU est une filiale du Groupe SICAME (www.sicame.com), un des leaders mondiaux des accessoires pour les ouvrages de transport et de distribution d'énergie. A ce jour, le groupe SICAME détient des filiales à travers le monde et la marque est vendue sur tous les continents.

CATU développe des solutions de sécurité et matériels d'équipement contre les risques électriques pour les réseaux de transport et de distribution d'énergie électrique.



Au sein du Groupe Sicame, vous intégrez notre entité service Clients France.
MISSION GENERALE

Vous avez en charge la relation client du devis jusqu'à la facturation des produits.
Vous assurez le suivi des devis, des commandes, des réclamations clients et des règlements de factures.
Vous travaillez en binôme avec les responsables commerciaux régionaux.


ACTIVITES PRINCIPALES
Vous assurez l'établissement du devis.
Vous enregistrez les commandes clients.
Vous assurez le suivi du portefeuille commande.
En collaboration avec la Supply Chain, vous planifiez et communiquez les délais des besoins exprimés par le client.
Vous effectuez un suivi des commandes et vous assurez du respect des délais de livraison.
Vous assurez la gestion des réclamations clients.

Vous avez une appétence pour les produits techniques. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.
Vous êtes à l'aise avec un ERP et le pack office. On vous reconnait un esprit d'équipe et un bon relationnel.

PROFIL
De formation initiale Bac + 2, type BTS/DUT ou Bac+3 Licence - débutant accepté.

Une période d'intégration de quatre semaines est prévue pour une prise en main du poste progressive.

Depuis de nombreuses années, SICAME Group est clairement engagé dans des actions sociales et humanitaires en parfait accord avec ses valeurs et sa mission. Un fonds de dotation s'attache à poursuivre des actions comme le soutien de l'association "électriciens sans frontières", dont la vocation est de faciliter l'accès à l'électricité des pays en voie de développement ou la Fondation pour la Recherche Médicale, organisme scientifique de recherche médicale contre les pathologies lourdes comme la maladie d'Alzheimer, les cancers, les maladies cardiovasculaires, les maladies infectieuses, ou les maladies orphelines. Le groupe soutient également des sportifs de haut niveau en situation d'handicap.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois