Assistant(e) Commercial(e) Sédentaire (H/F)

ARS se développe et recrute aujourd'hui un Assistant(e) Commercial(e).

Basé dans les locaux Bouc-Bel-Air, vous aurez en charge les activités suivantes :

Rattaché(e) à la Direction Générale et Commerciale qui conçoit, intègre et exploite les systèmes d'information et les infrastructures informatiques de SI.

Vous aurez en charge les activités suivantes :

Rôle et mission

L'assistant(e) commercial(le) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec la Direction Commerciale qui développent le portefeuille de clients.
Il recueille les besoins clients et propose des offres commerciales adaptées.

Plus particulièrement, vous intervenez sur Activités principales :

Gestion des commandes clients par téléphone, courrier, messagerie ou EDI
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la réception des matériels et à leur livraison

Suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes clients ou aux livraisons
- Gérer et rédiger des dossiers commerciaux
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés dans le logiciel de gestion, ainsi que leurs caractéristiques
- Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances
- Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions

Résultats attendus
- Commandes saisies, honorées et exécutées dans les délais
- Nombre et importance des clients traités et fidélisés
- Tableaux de suivi actualisés et transmis
- Rédaction de projets commerciaux et suivi
- Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques de vente - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Bon de livraison - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Réaliser des opérations comptables - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Salaire attractif