Assistant(e) Commercial(e) Marketing et Communication (H/F)

Depuis 2021, Manutention Services accompagne ses clients en leur proposant des solutions de levage et de manutention sur l'Afrique, répondant à toute demande de matériels neufs et d'occasions, de location ou de services après-vente. Sous le nom de Manutention Services en Côte d'Ivoire, au Sénégal ou au Mali, nous sommes également présents sur l'Afrique au travers de distributeurs que nous avons agréés.
Filiale du Groupe Delmas Investissements et Participations, Manutention Services est le concessionnaire exclusif Hyster sur l'Afrique de l'Ouest.

Manutention Services offre:
- La vente de tous les produits de la gamme Hyster, neufs et d'occasions
- L'après-vente par la proposition de services globaux ou sur mesure permettant de maximiser l'utilisation des chariots et d'en optimiser leurs coûts de production. Ces services vont de la simple livraison de pièces de rechange, aux contrats complets d'Opération et Maintenance, en passant par l'assistante technique, le conseil, la supervision, la formation...
- La location "full service" de chariots et produits associés de quelques mois à plusieurs années

Notre travail s'articule autour de plusieurs valeurs; engagement responsable, ensemble, respect et intégrité, performance, audace.

Rattaché au Responsable Développement Commercial, vos missions seront les suivantes :

Commercial Grands-Comptes (60%) :
Rédiger les propositions commerciales pour les clients Grands Comptes
Administrer les commandes clients grands-comptes de l'accusé de réception jusqu'à la mise en service du matériel
Suivre les paiements, identifier les écarts et recouvrir les échus
Supporter la mise en place et mettre à jour régulièrement les plans de compte
Supporter l'exécution des plans d'actions sur chaque compte
Mesurer la satisfaction
Assister les Responsables Grands Comptes dans la gestion de la relation client
Assurer la consolidation des informations (reporting) et la coordination avec les entités du Groupe

Marketing et Communication (40%) :
Création et mise à jour des supports de communication
Animation des réseaux sociaux
Campagnes de marketing direct matériel/pièces
Mise à jour du site web et des stocks consultables sur le site web
Support à la création d'évènements

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Droit commercial - Exigé
• Réglementation du transport de marchandises - Exigé
• Réglementation des douanes - Exigé
• Techniques d'import/export - Exigé
• Anglais technique - Exigé
• Outils de web analyse - web analytics - Exigé
• Techniques commerciales - Exigé
• Logistique internationale - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Suivre une audience Web - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Maîtrise des incoterms - Exigé
• Utilisation d'Adobe Illustrator - Exigé
• Utilisation de Microsoft Office - Exigé

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2000,00 Euros à 2300,00 Euros sur 13 mois