Assistant(e) Commercial(e) Groupes en Agence de Voyages (H/F)

Agence de voyages pour individuels et Groupes.

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour intégrer notre service groupes pour notre agence basée à Dole (39).

Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel, vous maîtrisez aussi bien les relations avec les fournisseurs qu'avec les clients, et maîtrisez également parfaitement le français à l'écrit (rédaction de programmes de voyages).

Vous aurez à vous intégrer naturellement au sein de notre équipe, ou enthousiasme, entraide, rigueur et passion sont les maîtres mots.

Votre mission sera de :
- Gérer les relations fournisseurs : gestion et vérification des contrats, gestion des dossiers assurances, gestion des modifications de la signature du contrat au départ du client, gestion des rooming-lists, gestion du planning de règlement des factures fournisseurs, ... de manière plus générale, de toutes les étapes de préparation au voyage de la signature du contrat au départ du groupe.
- Gérer les relations clients : rédaction des contrats groupes, gestion de toute l'évolution du projet de la signature du contrat au départ du groupe (élaboration du contrat, gestion des rooming-lists, planning de la facturation d'acomptes et de soldes, gestion des éventuels dossiers d'assurances.
- Aider à la rédaction de circuits de voyage en soutien du service production.

Horaires : 20H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SMIC sur la base