Assistant(e) Commercial(e) Export (H/F)

Description du poste :
Alma Cersius, société coopérative agricole,
recherche son Assistant(e) Commercial(e) Export.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrerez une équipe administration des ventes France/Export de 3 personnes.
Vous travaillez en relation avec l'ensemble des agents et des clients de l'entreprise tout en assurant une interface avec les services techniques et logistiques de l'entreprise.
Votre expérience dans un poste similaire est souhaitée, 80% de la clientèle est anglophone, la maîtrise de l'anglais est indispensable.


Vos missions :

- Assurer l'interface avec les clients, les agents, les partenaires et les services internes production sur les parties techniques / logistiques / marketing.

- Réaliser le traitement commercial (saisie et suivi des commandes et des réservations, délais de livraison, ) et administratif (factures, devis, ) des commandes professionnels Export et France dans un objectif de qualité (service, coût, délai).

- Traiter les commandes destinées à l'export (dossier interne, relation client-agent, production, liasse documentaire, saisie Corail ).

- Informer le service production des fabrications à effectuer (stocks permanents et commandes).

- Assurer la gestion de la facturation, du recouvrement et de l'assurance-crédit, ainsi que les commissions des agents commerciaux.

- Gérer les inscriptions et la préparation des salons BtoB.

- Gestion des visites clients/agents (échantillons, présentation,).

- Gérer et contrôler la préparation des échantillons (prospects, clients, salons ).

- Compléter les dossiers de référencement des nouveaux Produits / Clients.

- Gérer les relations avec les clients et les transporteurs dans le cadre des réclamations clients ou des litiges Export en lien avec le Service Qualité.

- Suivre et respecter les accords commerciaux pour les clients GMS/Off-Trade.

- Gérer les réservations de vins médaillés.

- Elaborer tous types de statistiques de vente et mise en forme graphiques.


Profil recherché :

Vous avez un sens aigu du service et du contact et êtes en capacité à contacter les clients en direct en véhiculant une image positive et pertinente de l'entreprise.
Vous êtes apte à organiser le suivi des dossiers et des réponses clients de façon autonome, efficace et rapide.
Vous êtes organisé(e), avez le sens des priorités, vous êtes en capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps et à prendre des initiatives.
Vous êtes diplomate et aimez le travail en équipe.

Qualification/Expérience :

Formation commerciale (Bac +2 minimum en commerce international ou équivalent) ou expérience similaire de plusieurs années au sein d'une coopérative ou PME viti-vinicole.

Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint, ), le logiciel métier Corail serait un plus.

Connaissance en droit et formalités Export, gestion administrative et techniques commerciales.

Vous parlez et écrivez l'anglais professionnel couramment. Une deuxième langue serait un atout apprécié.

Maîtriser l'expression orale et écrite.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
• Réglementation des douanes - Souhaité
• Anglais technique - Souhaité
• Logistique internationale - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération selon profil et expérience