assistant(e) adv (H/F)

Vos missions :
intégrer les nouvelles commandes dans notre ERP (via EDI ou commande ponctuelle). Analyse du reste à livrer de manière à anticiper les retards et négocier les délais. Etablir une relation de confiance avec nos clients. Suivre les indicateurs de satisfaction client (taux de service essentiellement) . Proposer des solutions de dépannage ou permanentes pour améliorer le service au client.
Vous intégrerez notre service commercial (5 collaborateurs en open-space).
Une aisance relationnelle avec les services approvisionnement de nos clients et en interne (production, approvisionnement, planification, transport).
Une bonne capacité de négociation vous permettront de réussir à ce poste interface entre l'entreprise et ses clients.
Horaires : 8H - 12H /12H45 -16H45 tous les jours sauf le vendredi 8h-12h.
Possibilité d'aménagement des horaires de travail (mercredi après-midi à la place du vendredi après-midi).
UNE EXPERIENCE EN MILIEU INDUSTRIEL EST INDISPENSABLE.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Rémunération Annuel de 28000,00 Euros à 32000,00 Euros sur 12 mois