Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) SAV CVC (H/F)

COGECLIM est une entreprise spécialisée en installation et maintenance de chauffage, ventilation, climatisation et traitement de l'air pour les entreprises et professionnels.

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) administratif (H/F) pour permettre d'accompagner la croissance de l'entreprise.

Rattaché(e) à la direction du service, vous gérerez un portefeuille de chantiers sur l'activité de maintenance et service après-vente.

Poste en CDI, 39h.

Votre mission consistera à :

- Gérer le téléphone client SAV (demande de d'intervention, réclamations diverses...) ;
- Planifier les dépannages (appels, e-mail, ticket sav)
- Traiter les mails et les rapports d'interventions (scan et classement)
- Facturer les chantiers et relancer les factures en attente de règlement clients ;
- Gérer le suivi de l'activité du SAV et des contrats de maintenance, tableau de facturation mensuelle
- Suivi mise à jour du planning des visites de maintenance;
- Petits devis et relance devis
- Calculer la revalorisation des contrats de maintenance (actualisation et révision des prix)

Compétences souhaitées :

Sens du service et de la relation client
Organisation et rigueur
Méthodique
Maitrise du Pack office

Avantages :

Mutuelle d'entreprise attractive

Profil recherché :

Expérience minimum de 5 ans requise.

Vous avez envie de prendre part et de vous investir dans une société en pleine progression en y apportant votre valeur ajoutée, alors n'hésitez pas à postulez ! CDI à pouvoir dès que possible

Rémunération : Entre 30K et 36K selon profil

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 30000,00 Euros à 36000,00 Euros sur 12 mois