Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) BtoB (H/F)

FORMATION STRATEGIQUE, un centre de formation spécialisé en Santé et Sécurité au travail, Langues, Tertiaire et Informatique, est à la recherche d'un Assistant Administratif et Commercial pour rejoindre son équipe.
En tant que membre essentiel de notre équipe, vous collaborerez étroitement avec le département commercial et apporterez un soutien indispensable à l'équipe.
Votre mission centrale consiste à optimiser les fonctions des conseillers en formation en facilitant leur travail.
Vous prendrez en charge la gestion des aspects commerciaux, ce qui impliquera également une participation active à la mise en place administrative et concrète des dossiers de formation. En tant que point de contact privilégié avec notre clientèle, vous aurez une dimension commerciale en travaillant sur le portefeuille de prospects et de clients professionnels. Vous veillerez à assurer la continuité du service en fournissant des renseignements initiaux et plus approfondis si votre aisance relationnelle le permet. Vous serez également responsable de la préparation des offres commerciales et de leur suivi jusqu'à la conclusion de la vente et la mise en place des formations, en collaboration avec l'équipe existante.
Veuillez noter que le centre sera fermé pendant 3 semaines en août ainsi qu'entre Noël et le jour de l'An.
Points clés à retenir :
- Approche commerciale B to B (principalement par téléphone, peu ou pas de déplacements - e-mails, forums ou autres démarches proactives) avec une part réduite de CPF (1 à 2 % du public - la majorité étant constituée d'entreprises ou de collectivités).
- Suivi administratif des prestations de formation.
- Gestion, coordination, organisation et logistique des sessions de formation.
- Gestion des imprévus (absences, retards, modifications).
- Suivi du processus et facturation légère.
- Assistance aux conseillers sur leurs dossiers.
- Accueil et renseignement des différents interlocuteurs.
- Attitude positive, bienveillance et empathie requises.
Le poste est initialement proposé en CDD avec des opportunités d'évolution. En fonction de vos compétences, une progression vers le rôle de Conseiller en Formation pourrait être envisagée.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1750,00 Euros à 1850,00 Euros sur 12 mois