Assistant(e) administratif(ive) (H/F)

Entreprise d'aide et de maintien à domicile : aide hygiène, repas, garde, ménage, accompagnement.

La société ADHAP Oise-Est est un acteur majeur du secteur des services à domicile et contribue à améliorer le quotidien de nombreuses personnes fragilisées. Nous proposons une large gamme de prestations telles que l'aide à la toilette, l'accompagnement dans les déplacements, la préparation des repas ou encore le ménage.
Crée en 2006, nous comptons aujourd'hui 300 salariés et plus de 1200 bénéficiaires font appel à notre société dans le cadre d'une prise en charge de leur dépendance.

En tant qu'Assistant(e) administratif(ive), vous assurez l'accueil physique et téléphonique de notre agence de Compiègne.
Vos missions principales seront :
- Ouvrir et fermer l'accueil du centre.
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires et des salariés.
- Gérer l'accueil des salariés lors de réunion ou d'entretien.
- Assurer les transmissions d'information entre les clients et les assistantes.
- Réceptionner et dispatcher le courrier.
- Aide à la gestion des plannings d'interventions
- Assurer la gestion et le suivi des stocks d'EPI.
- Gérer le flux d'appel et les transferts aux différents services.
- Assister la comptabilité (explication et envoi de facture, remise des soldes de tout compte).

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Prévenir et résoudre les conflits - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération SMIC