Assistant(e) à la clientèle en prestations de logistique (H/F)

Au sein de l'équipe 'Support Clients' de notre entreprise, votre mission consistera à assister tous les opérateurs de la plate-forme à l'utilisation du logiciel S)ONE sur lequel vous serez formé durant 6 mois.
Vos missions principales : Assister les utilisateurs (Transitaires, Importateurs, Exportateurs, courtiers, Compagnies et agents maritimes, Compagnies aériennes, gestionnaires d'entrepôts, manutentionnaires, transporteurs, service des douane) dans leurs pratiques journalières sur la plateforme dédiée. Débloquer le process des marchandises dont les utilisateurs sont responsables afin qu'elles puissent être livrées. Assister les utilisateurs auprès des services des douanes selon les autorisations et les cas de figure.

Des connaissances dans le domaine du transport , de la logistique et du dédouanement sont requises .

Un profil de déclarant(e) en douanes , transitaire ferait l'affaire .

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client - Souhaité
• Collecter les documents d'expédition de la marchandise (transit, douane) - Souhaité
• Réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise (facture douanière, Déclaration Administrative Unique -DAU-, lettre de crédit, ...) - Souhaité
• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies - Souhaité
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1785,00 Euros à 1855,00 Euros sur 12 mois