Description du poste
Vos missions principales :
-Accueillir les clients et les salariés : accueil physique et téléphonique
-Gestion au quotidien des plannings
-Assurer la continuité de la prestation : organise les remplacements de l'aide à domicile (maladie, congés, formation,...)
-Planifier les interventions dans le respect de la législation du travail
-Informer les salariés et les clients des interventions programmées à domicile.
-Suivre la modulation du temps de travail en faisant les réajustements contractuels nécessaires en collaboration avec les RH
-Aide au pointage et à la remontée des heures
-Assurer le suivi administratif des clients.
-Réaliser et envoyer des devis clients
- Rédaction de courriers, classement de documents, rédaction de contrats de travail etc.
Vos points forts sont les suivants:
-Être capable de s'adresser à de multiples interlocuteurs.trices et adapter son discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire )
-Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions
-Avoir le sens de l'organisation
-Sens de l'adaptation et réactivité
-Être à l'aise avec les outils digitaux
Une formation BTS SP3S ou expérience en tant qu'assistant(e) de secteur est incontournable.
Vous maîtrisez obligatoirement les outils bureautiques (tableur, word,..). Vous utiliserez le logiciel Xelya (une formation en interne est possible) .
Vous travaillerez du lundi au vendredi .
Vous êtes obligatoirement véhiculé(e) au vu des déplacements sur les lieux d'intervention des aides-ménagères.Vos frais kilométriques vous seront payés.
Les avantages du poste:
-Téléphone professionnel
-Mutuelle prise en charge à 50%
-Perspective d'évolution en interne
-Une journée de télé travail possible
Horaires : 35H Travail en journée
Profil recherché
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Apporter un appui technique pour le personnel - Souhaité
- Déléguer, responsabiliser - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
- Faciliter et créer les conditions de la coopération - Souhaité
- Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs - Souhaité
- Superviser des opérations, des actions - Souhaité
- Piloter une activité - Souhaité
- Gérer les ressources humaines - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2065,00 Euros sur 12 mois