Assistant d'exploitation (H/F)

L'entreprise :

Acteur de référence, à Lyon, depuis 1856, la société Maillet est reconnue pour son expertise en fumisterie et ventilation. Nous accompagnons nos clients de la conception à l'entretien de leurs ouvrages. Nos clients sont principalement des professionnelles de l'immobilier (régies, syndics, copropriétés ) et des exploitants dans le domaine du CVC.

Nos savoir-faire :

Ramonage
Création/rénovation de conduit de fumée
Création et entretien d'installation de ventilation (mécanique, naturelle)
Description du poste :

Dans le cadre du développement de la société, nous recherchons un Assistant d'exploitation (H/F).

Directement rattaché au Directeur des opérations, et en binôme avec le référent ventilation, vous serez l'interlocuteur principal des clients dans la relation au quotidien. Vos missions s'articuleront autour de 3 axes :

Prise en charge des demandes clients (téléphone, mails, )
Réception des mails et des appels,
Priorisation des demandes d'intervention,
Prise de rdv avec les clients,
Planification des interventions des techniciens,
Rédaction de comptes rendus d'intervention,
Rédactions de devis.

Action commerciale
Relance de devis et suivi des prises de commandes.

Assistance administrative
Mise à jour des fiches clients dans le CRM,
Archivage numérique (mails, comptes rendus, factures),
Edition et envoi des factures.

Profil recherché :

Bien plus qu'un CV, nous recherchons des qualités personnelles et professionnelles : aisance relationnelle, sens du service client et rigueur seront des compétences clés pour réussir à ce poste.

Une première expérience en administration des ventes ou en gestion en régie sont un plus.

Horaires : 39H Travail en journée

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 25000,00 Euros sur 12 mois