ASSISTANT COMMERCIAL & TECHNIQUE GROUPES TOURISME H/F

Rattaché(e) au Responsable Commercial de la région Grand-Est, vous l'accompagnez au quotidien dans l'accomplissement de ses actions. Pour cela, vos missions principales sont:
-Assistance et support du responsable commercial sur le suivi commercial (prise de RDV, relances clients) et technique de ses dossiers.
-Relation et négociation auprès des différents prestataires, Cies de transports, réceptifs, etc en vue de mettre à jour les cotations de voyages, de rédiger le programme et de le mettre en ?uvre à l'aide des outils informatiques en usage dans l'entreprise.
Peut occasionnellement concevoir et mettre au point des circuits et séjours simples destinés à répondre à des demandes spécifiques.
-Suivi des dossiers clients : rédaction des contrats client, modifications, annulation, facturation, rooming list et convocation.
-Préparation des carnet de voyages remis au client, contenant tous les documents et formalités diverses des clients nécessaires au bon déroulement de son voyage : billets de transport, itinéraire, vouchers (bons d'échanges).
-Relation clientèle ponctuelle.

Une première expérience minimum sur un poste dans la vente ou technique "Groupes" dans le secteur du tourisme est un plus.

Avantage : Mutuelle et prévoyance d'entreprise, 15 jours de JRTT annuel, opportunités d'évolution de carrière, participation aux évènements de l'entreprise (voyage(s), team building, parties) pour se retrouver ensemble.

Horaires : 35H Autre

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2200,00 Euros sur 12 mois