Assistant commercial (h/f)

Iziwork recherche pour le compte de son client, acteur du secteur médical, un/une assistant(e) commercial(e) pour un remplacement de deux semaines.


À propos de la mission

Rattaché(e) au directeur commercial France, vos missions seront :
- Accueil téléphonique : renseigner les clients et transférer les appels aux techniciens et aux assistants si nécessaire. Pour les réclamations : être capable d?évaluer le degré d?urgence des pannes ou dysfonctionnements pour gérer les priorités,
- Répondre aux demandes de devis par mail (références et prix) via l?AS400,
- Gestion et traitement des diverses demandes (envoi d?une vue éclatée, d?une notice technique, d?un certificat?),
- Méthode de classement et d?archivage,
- Possibilité de relancer parfois les clients pour les factures SAV échues.


Profil recherché

- Réactif(ve), organisé(e), dynamique (s?ouvrir aux autres, se rapprocher des différents services pour un complément d?information)
- Savoir garder son calme malgré le mécontentement d?un client
- Etre capable de s?adapter à différents types d?interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Garder le sourire en toute circonstance
- Avoir le sens du travail en équipe



- Expérience : Au moins 1 an


Certificats requis

- Aucun certificat requis

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Horaire de 12,00 Euros sur 12 mois