Assistant commercial (H/F)

DAWAN est un centre de formations spécialisé en informatique et bureautique, implanté dans 11 villes en France et disposant d'un catalogue de plus de 1000 formations.
Nous intervenons dans nos locaux à Paris, Nantes, Lille, Lyon, Strasbourg, Rennes, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Montpellier ou sur le site de nos clients.

La société a pour objectif de devenir leader sur le marché de la formation informatique tout en continuant à développer les services d'intégration et développement.

Nous recherchons afin de développer notre équipe commerciale, 2 assistant.es commerciaux basé.es à Nantes.

Vos missions :

Informer et conseiller les clients,
Répondre aux appels et demandes entrants : demandes des clients, redirection des appels, prise de messages,
Réaliser la vente de produits auprès des clients suivants : demandeurs d'emploi, particuliers et en fonction de l'expérience vers des TPME,
Suivre son portefuille clients,
Participer aux relances clients,
Participer aux actions commerciales : salons, portes ouvertes, petits-déjeuners, etc.
Participer à des actions de prospection,
Participer en tant que personne ressources à des projets d'optimisation de l'organisation des activités : process, outils, etc.
Contribuer à la performance collective et au développement de l'activité commerciale,
Intervenir sur diverses tâches de gestion administrative.

Nos avantages :

Formation et intégration personnalisée : connaissances métiers et techniques, nos outils internes et les dispositifs de formation
Mutuelle
Tickets restaurants
Remboursement transport et primes mobilité pour les déplacements vélo
Parking à vélo
Signataire d'une charte télétravail
Signataire de la charte de la diversité
Parcours d'évolution en interne

Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur.

Le poste à pourvoir est un CDI.

Horaires : 37H50 Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil et e