Assistant Commercial H/F

TEDDY SMITH est un groupe de référence reconnu pour son dynamisme et sa créativité sur le marché du prêt-à-porter Homme, Femme et Enfant qui réalise un CA de 120 M€ en France et à l'international avec ses marques Teddy Smith, Teddy Smith Junior et School Rag.


 
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (h/f) pour notre établissement situé à L'UNION.

Au sein de la Direction Wholesale Teddy Smith, rattaché(e) au Directeur ADV, vous avez en charge de :
·       Assurer la prise de commandes (collections de saisons, réassort, réactualisation) et leur suivi administratif jusqu'à la livraison
·       Assurer la relation client : confirmation des commandes, réclamations, retours marchandise, …
·       Suivre les expéditions et développer les ventes additionnelles (réassort, soldes)
Vos principales missions :
* Suivre des contrats B2B
* Mettre à jour des tarifs sur la fiche article
* Assurer la création des catalogues produits
* Assurer les saisies/modifications/annulations des commandes sur le logiciel Cegid-Orli
* Procéder aux envois aux clients B2B les confirmations de commandes et codes EAN
* Suivre les clients bloqués
* Assurer la gestion des litiges clients (produits, prix, conditions de vente, transport)
* Assurer la gestion des retours et échanges
* Assurer la gestion des avoirs clients


 
Formation BAC+ 2/3 orienté relation client, vous justifiez d'une expérience dans un service commercial réussie de 2 ans minimum.
Vous aimez le contact client, et disposez d'un excellent relationnel ainsi que d'une grande aisance téléphonique. Vous avez une excellente communication orale et écrite.
Vous avez une capacité à anticiper et tenir les délais
Rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), vous êtes à l’aise avec les chiffres, les outils informatiques et avez un bon esprit d’analyse.
Maitrise du pack office (Excel avancé, ppt). la connaissance du CRM Cegid et du logiciel ORLI est un plus

*Votre dossier de candidature sera composé d'une lettre de motivation et d'un CV, si possible avec photo.