Assistant commercial H/F (H/F)

Véritable ambassadeur/ambassadrice auprès des clients, vous aurez un fort impact opérationnel. Par vos nombreux échanges avec différents interlocuteurs, vous représenterez et serez garant de l'image de la société. La satisfaction des clients et leur fidélisation seront vos principaux objectifs.

Intégré.e au sein de l'équipe commerciale, vous serez directement rattaché.e à la directrice de notre site de Marly. Vous l'accompagnerez dans la gestion commerciale au quotidien et dans les projets qu'elle pilote. Ponctuellement, vous pourriez travailler en collaboration avec les conseillers en formation sur des sujets transverses.

Si vous les acceptez, vos missions seront les suivantes :

- Elaborer des devis,
- Rédiger des offres de formation, en complément des devis (via des présentations Powerpoint notamment),
- Tenir à jour les informations clients et prospects sur nos différents outils de pilotage,
- Contribuer au développement commercial en réalisant une prospection adaptée qui permette de fixer des rendez-vous pour le manager,
- Communiquer avec les clients (suivi et accompagnement avant, pendant et après les formations) et avec les prospects (écoute active, identification des besoins, réponse aux questions ),
- Réaliser les démarches administratives pour chacun des groupes de formation (saisies sur différents logiciels : Pôle emploi, C2RP ).

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente - Souhaité
• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Prospection commerciale - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 20814,00 Euros à 23000,00 Euros sur 12 mois