Assistant commercial chauffage (H/F)

Entreprise familiale meusienne et centenaire, spécialisée dans le commerce de gros sanitaire chauffage , implantée dans le quart nord est avec 8 agences , recherche pour son agence de BAR LE DUC un(e) Attaché(e) technico Commercial(e).

Situé sur notre agence de NANCY (54 - Meurthe et Moselle), vous ferez partie d'une équipe regroupant 7 collaborateurs. Rattaché(e) au Responsable de l'agence votre mission sera d'assurer le traitement et la bonne exécution jusqu'à la livraison et le paiement des commandes clients, l'établissement et le suivi des devis, le conseil et l'assistance technique aux clients.
Après une période d'intégration et de formation à nos produits, vos missions seront :
- Accueillir le client, au téléphone ou dans l'agence ;
- De répondre aux demandes des clients et de prendre les commandes dans le cadre de la délégation tarifaire ;
- Établir les devis et remises de prix et en assurer la relance ;
- S'assurer du bon déroulement de la commande : disponibilité produit, livraison, respect des délais, règlement ;
- Annoncer les promotions, découvrir et satisfaire les besoins complémentaires du client, présenter les produits et les services ;
- S'informer du crédit client et du suivi des règlements en retard ;
- Régler les litiges avec la clientèle : retours, avoirs, erreurs.

Savoir-être recherché :
Motivation, pugnacité et rigueur vis-à-vis de la mission
Méthodique - Adaptable - Communicant - Autonome
Le contact et la relation clientèle, ainsi que les connaissances techniques sont des atouts majeurs dans votre profil. Vous avez le sens du commerce et aimez le travail en équipe.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Réaliser une étude technique et commerciale - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité