Assistant commercial / Assistante commerciale

Notre métier: RECRUTER
3 agences Villeneuve d Ascq, Dunkerque, Liévin et la direction.
Nos valeurs sont la Proximité, le Conseil et la Réactivité que nous mettons quotidiennement au profit de notre personnel intérimaire et des entreprises qui nous font confiance.

Empreintt l'agence qui marque le travail temporaire !

Empreintt WASQUEHAL recrute pour le compte de son client des profils ASSISTANT COMMERCIAL H/F

Responsabilités :

Sous la responsabilité du Team Leader, le/l'Assistant/e Commercial/e prend en charge, suit et développe la relation commerciale des clients francophones , développe de nouvelles perspectives et opportunités pour le Business, afin d'atteindre les objectifs de vente. Au sein du service commercial , vous assurez la vente de produits et de services par téléphone, la rédaction des devis, la saisie des commandes de nos clients afin de développer la marge, le volume et la gamme de produits commercialisés. Vous vous assurez que les services supports sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du client (remise de cotations, commandes, réclamations, paiements).
Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Prise d'appels entrants des clients francophones
Proactivité et appels sortants vers nos clients et fournisseurs
Saisie et vérification des prix
Saisie et suivi des commandes(courrier, téléphone, fax et web)
Suivi des expéditions et des livraisons
Réalisation, envoi des devis et relance des offres de prix
Saisie des prospects et des clients, mise à jour des données dans S.A.P
Gestion des litiges : S.A.V, facturation (avoirs et refacturations) en relation avec le service Finance
Classement et archivage des dossiers
Profil recherché

Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement B to B au sein d'une entreprise de Vente à Distance
Excellente élocution
Expertise de la relation client
Doté/e d'un excellent sens commercial, vous appréciez le travail en équipe
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, )
Vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives
Organisé/e et rigoureux/se, vous faites preuve d'adaptabilité et savez travailler dans le respect des délais
La maîtrise de S.A.P et de l'anglais est un avantage
*

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil