Assistant commercial / Assistante commerciale

Sous la responsabilité du Responsable du Service ADV :

- Vous prenez en charge la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients, en étroite relation avec le compte clé,
- Vous suivez quotidiennement les commandes clients et renseignez vos interlocuteurs sur leur état d'avancement, vous vous assurez de la livraison des produits :
o Enregistrer, saisir les commandes sur le logiciel de gestion commerciale (Copilote),
o Vérifier les délais d'approvisionnement
- Vous participez à la gestion des litiges en collaboration avec les équipes dédiées ;
- Vous participez à la qualité des relations avec les différents interlocuteurs externes et internes : Production, logistique, comptabilité, etc
- Vous alertez votre Responsable sur tout défaut pouvant entraîner des risques.
- Vous assurez l'interface administrative entre le bureau commercial et les clients
- Vous contrôler la cohérence du référentiel, assurer sa diffusion via les outils appropriés et corriger sans délai les anomalies

Horaires : 40H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Bon relationnel client - Souhaité
• Maitrise logiciels type ERP. - Souhaité
• Prise d'initiative, - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12,60 Euros