Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Qui sommes-nous ?
L'U.N.ADERE est une Centrale de Référencement Associative au service de ses adhérents afin de leur permettre d'optimiser leur processus d'achat et de réaliser des économies. Avec un nombre d'adhérents qui a progressé de 50% en 5 ans, notre réseau accompagne à ce jour près de 6000 structures, toutes issues du secteur de l'Economie Sociale et Solidaire, dans le respect des valeurs qui nous animent depuis la création de l'Association au début des années 90.

L'U.N.ADERE s'engage et inscrit sa mission dans le cadre d'une démarche de Développement Durable et responsable face aux enjeux environnementaux et sociaux.
U.N.ADERE en quelques chiffres c'est :
- + 30 ans d'existence, 70 salariés (doublé en 5 ans), 7 000 Adhérents (+50% en 5 ans)
- Plus 100 administrateurs bénévoles régionaux et nationaux
- Plus de 150 fournisseurs et 70 gammes négociées
Vos missions :
Assister les Délégué(e)s Régionaux(ales) dans la politique de croissance et d'animation régionale et l'optimisation du service rendu aux adhérents.
Coordination des actions commerciales
- Planification des rendez-vous pour les délégué(e)s
- Réalisation d'études comparatives et vérifications tarifaires
- Accompagnement des Adhérents dans leurs projets d'achats : demandes de devis aux fournisseurs de l'offre pour consultations ponctuelles
- Participation à des enquêtes Adhérents : publipostage, recensement et synthèse des réponses
- Recensement et contrôle des remontées de besoins, et de problématiques

Missions annexes :
- Gestion des appels téléphoniques entrants : prospects, adhérents, fournisseurs, partenaires
- Suivi de la base de données Adhérents : gestion des adhésions et qualification de la base (contacts, comptes-rendus etc.)
- Gestion administrative et logistique de l'organisation des réunions associatives

Pour réussir sur ce poste vous devez :
- Être agile sur les outils numériques (excel, environnement M.365, CRM etc.)
- Avoir une première expérience dans l'assistanat commercial et/ou la relation clients

Savoir être :
- Des aptitudes commerciales et une aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et de réactivité
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- Être organisé(e) et communiquer de la visibilité à vos interlocuteurs

Nous privilégions votre tempérament, votre engagement et votre envie de réussir à vos diplômes éventuels.

Les petits plus :
- Comprendre les besoins des différents interlocuteurs
- Faire preuve d'esprit d'équipe et savoir adopter un comportement relationnel approprié en vue de gérer des relations d'équipe à distance
- Gérer les priorités et être réactif(ve)
- Être force de proposition, curieux(se) et volontaire.

Modalités du contrat :
- CDI
- Statut : Etam (CCN Syntec) - 35h/ semaine
- Salaire proposé : 23 k? bruts annuels complété de 2 primes semestrielles de 900? déplafonnables
- Mutuelle (financée à 60% par l'employeur)
- 1 journée de télétravail
- Poste basé à Aubière, Clermont-Ferrand (63 170)- accessible en transports
- Parcours d'intégration et d'accompagnement lors de vos premières semaines
- Ambiance de travail conviviale et dynamique ! Entraide et proximité des équipes

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Excel - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération 23,6€ K brut annuel +part variable