Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

DS Smith DPF est une entreprise tournée vers l'industrie, spécialisée dans la conception et la fabrication d'emballages mono et multi-matériaux (Cartons, mousse, bois).
Notre site de Rives, situé dans le département de l'Isère à une trentaine de kilomètres de Grenoble, comprends 25 collaborateurs.
Nous réalisons des emballages de protection et de vente, (caisses, découpes, calages, présentoirs) sans limitation de dimensions et de quantités.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) h/f en CDI.

Directement rattaché(e) au Responsable du service commercial, vous contribuez au développement du CA du portefeuille clients et assurez le relais opérationnel des clients de ce portefeuille.

Vos missions :

- Accompagner l'action commerciale en lançant les consultations clients et en émettant les propositions commerciales correspondantes.
- Effectuer des analyses et des statistiques afin de maitriser parfaitement les dossiers clients
- Prendre en charge toutes les informations utiles à la réalisation des commandes, validation des délais, fourniture des documents utiles à la mise en expédition, jusqu'à gérer l'interface avec les transporteurs
- Veiller au renouvellement des commandes ouvertes du portefeuille
- Réaliser des devis simples en intégrant les contraintes des produits (utilisation client, caractéristiques produit, quantités, finitions...)
- Garantir la satisfaction du client afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise
- Traiter au quotidien toutes les demandes intermédiaires ou réclamations du client et lui apporter conseil et expertise, voire le cas échéant l'orienter vers le bon interlocuteur.
- Remplacer ponctuellement la personne en charge de l'administration des ventes sur l'enregistrement des commandes du portefeuille clients dans le respect des processus, des priorités et des démarches convenues avec le responsable du service.
Votre profil :

- Titulaire d'une formation Commerciale, vous possédez à minima 2 ans d'expérience en tant qu'assistante Commerciale dans une PME industrielle. Vous avez une réelle orientation client et la satisfaction client est au c?ur de vos préoccupations.
- Votre curiosité et votre polyvalence vous permettront d'être pro-actif face au client pour lui apporter des solutions. Votre rigueur, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettrons d'amener un niveau de suivi optimal sur les dossiers confiés.
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautique

Les avantages :

- Poste en CDI
- Formation à nos produits
- Tickets restaurant
- Intéressement
- Mutuelle familiale
- Cadre de travail agréable

Rejoignez DS Smith Packaging DPF et intégrez un groupe dynamique qui se préoccupe des enjeux sociétaux et du bien-être de ses salariés

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 23000,00 Euros à 24000,00 Euros sur 12 mois