Assistant commercial / Assistante commerciale & ADV (H/F)

Description du poste :

Ce poste est ouvert aux personnes ayant une reconnaissance en qualité de travailleur handicapé.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) & ADV H/F pour rejoindre notre siège basé à Suresnes (92).

Mutuelle prise en charge à 100 %
Poste non-cadre

Rattaché(e) à l'équipe Inside Sales & Administratif, vous aurez pour mission d'assurer le support aux ventes & ventes de services Swisslog par la gestion des devis et offres commerciales : Prospection - Rédaction - Suivi - Relances.

Responsabilités principales :

Général :
- Réception des appels et mails externes et internes et s'assurer de la bonne prise des demandes dans les meilleurs délais
- Etroite collaboration avec l'ensemble des acteurs
- Utilisation / Exploitation des outils de chiffrage
- Garant de la qualité des actions menées
- Orienté satisfaction clients et participer à l'optimisation du service
- Orienté résultats afin de contribuer à la réussite des objectifs de CA de la Société

Gestion des devis et prospection :
- Garantir la prise en charge et rédiger des devis hors devis d'Interventions de maintenance, dépannage, et pièces-Conso directes
- Enregistrement des futurs éléments contractuels sous Sales Force / Opportunités
- Utilisation des grilles de chiffrage
- Animer et participer aux campagnes promotionnelles (ex : GOTR)
- Opérations de phoning, suivi, relances clients
- Supports aux RDV des Managers Customer Care et/ou Ventes
- S'assurer de la profitabilité des devis offerts et signés

Gestion des marchés publics :
- Analyse des dossiers en relation avec l'équipe admin et opérationnelle ainsi que des Customer Care managers et Sales
- Participation à l'élaboration du mémoire BPU
- Participation au chiffrage
- Garant du contenu de la soumission du marché et respect des deadlines
- Support à la veille concurrentielle
- Gestion et création des opportunités marchés publics hors sales sur Salesforce.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac+2 minimum : MUC, Gestion PME, GEA, Techniques commerciales. Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 4 à 7 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques :
- Prospection, Téléphonie,
- Techniques de vente et commerciales,
- Gestion de budget,
- Forecast
- Connaissances techniques en lien des activités Swisslog

Compétences transverses :
- Diplomatie, contact et relations humaines
- Sens du service et contact client (client interne / client externe), sens du commerce
- Organisation, prise d'initiative, réactivité et autonomie
- Rigueur, méthode, respect des procédures,
- Capacité rédactionnelle
- Confidentialité
- Maitrise Sales Force (facultatif), pack office, internet, téléphone,
- Connaissance du Code du commerce
- Anglais

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Anglais technique - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon profil