Assistant clientèle (H/F)

Le Département de la Vendée recrute, rejoignez-nous !
Le dynamisme économique du Département de la Vendée s associe à un cadre de vie agréable apprécié de ses habitants.
Premier Employeur public du département, nous comptons 2650 collaborateurs et environ 150 métiers différents.

Offre A23/CDD-059
CDD de 4 mois renouvelable à pourvoir dès que possible

Missions principales :
- Assistant chargée de clientèle :
- Enregistrer les demandes client
- Etablir les devis, propositions commerciales, conventions
- Enregistrer les motifs d'acceptation et/ou de refus des offres commerciales
- Participer à l'envoi des offres commerciales aux clients
- Participer aux relances commerciales
- Participer au suivi des dossiers clients (réclamations, facturation, bilans statistiques ).
- Gérer la sous-traitance dans son domaine (Mise en concurrence des sous-traitants, bordereaux, engagement, suivi du travail fait )
- Secrétariat technique
- Editer des rapports d'analyses et de factures
- Classer et archiver des documents
- Rédiger et expédier des courriers techniques
- Accueil téléphonique

Missions annexes :
- Assurer l'accueil des personnes extérieures.
- Veiller à la traçabilité des échanges d'importance dans le module Gestion Relations Clients.
- Gérer la comptabilité recettes et le suivi des impayés
- Gérer la réception et de la prise en charge des échantillons

Profil souhaité :
- Diplôme : BAC (de préférence de la filière scientifique et en lien avec le domaine du laboratoire)
- Des connaissances générales en biologie et/ou en chimie seraient appréciées.
- Expérience souhaitée sur une fonction similaire, en laboratoire d'analyses ou dans le domaine médical.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word)

Qualités essentielles requises :
- Rigueur dans l'exécution des missions confiées.
- Sens de l'organisation et méthode
- Aptitude à suivre des instructions détaillées
- Réactivité
- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et sens de la communication.

Conditions de travail :
- Lieu d'affectation : Laboratoire de l'Environnement et de l'Alimentation de la Vendée - La Roche sur Yon.
- Horaires : régime général - contraintes exceptionnelles matin (8H30) et soir (17H30).

Observations complémentaires :
Travail en lien avec les différents secteurs du laboratoire.
Poste nécessitant de respecter la confidentialité des informations concernant les analyses des clients du Laboratoire.

Merci d'adresser votre candidature (Lettre de motivation + CV) en ligne (www.recrutement.vendee.fr), référence A23/CDD-059.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Aptitude à suivre des instructions détaillées - Souhaité
• Connaissances en biologie et/ou en chimie - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques - Exigé
• Qualités relationnelles - Exigé
• Réactivité - Exigé
• Sens de la communication - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération grille indiciaire + RI