Assistant / Assistante tutélaire (H/F)

L'Apogei Tutelles Val de Marne, établissement d'APOGEI 94, accompagne plus de 950 personnes au sein de ses 3 services : Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (M.J.P.M.), Mesures d'Accompagnement Social Personnalisé (MASP) et Information et Soutien aux Tuteurs Familiaux (I.S.T.F.).

Sous la supervision du/de la délégué(e)à la protection des majeurs vous êtes en charge, dans le respect des orientations associatives et du projet de service, d'une partie de la gestion administrative des dossiers de personnes majeures sous protection juridique (tutelle, curatelle ) :
- Suivi et renouvellement des dossiers administratifs (forfait améthyste, C2S, demande de logement social), suivi des échéances.

- Préparation de dossier pour demande MDPH, aides sociales, APA, demande d'allocation logement, carte vitale, adhésion mutuelle, chèque énergie, dons du conseil départemental, demande AME, demande extra-légales à la CPAM et mutuelle, ASI, ASPA et SASPA

- Préparation des courriers informatifs : ouverture de mesure et renouvellement

- Suivi des remboursements médicaux (Sécurité Sociale, mutuelle )

- Accueil téléphonique et physique

- Traitement du courrier (GED, affranchissement)

temps de travail: 39h/ semaine et 23 jrs de RTT

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion administrative du courrier - Exigé
• Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
• Planifier des rendez-vous - Souhaité
• Classer des documents - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
• Discrétion - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1794,03 Euros à 2274,73 Euros sur 12 mois