Assistant / Assistante Litiges (H/F)

Offrez une perspective à votre carrière et contribuez au dynamisme d'INTERGES.COM, le spécialiste de la quincaillerie, de l'aménagement et du rangement de l'espace domestique pour le marché B to B et leader en grande surface de bricolage avec la marque CIME.
Intégrez nos équipes en tant qu'Assistant(e) Litiges Sédentaire (H/F) en CDI. Au sein de l'équipe commerciale sédentaire (6 personnes) et sous la responsabilité du chef de service, vous mettez en application la politique commerciale de l'entreprise concernant les litiges clients.
En coordination avec la logistique et la comptabilité vous piloterez la prise en compte, le suivi et la résolution des litiges sur les prix, les quantités, le transport vers les magasins, les plateformes et les entrepôts de nos clients. Vous saurez faire une analyse des causes récurrentes des litiges et la faire remonter aux services concernés afin de permettre des actions préventives. Vous serez un élément clé du service de qualité qu'INTERGES.COM assure à ses clients depuis 1946.
Issu(e) d'une formation ou avec une expérience significative en Transport / Logistique, vous faites preuve d'un bon sens de la relation commerciale en particulier au téléphone et vous démontrez de solides capacités à gérer un relationnel sur le long terme.
Sens du service, rigueur et organisation sont vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction. La maîtrise des outils informatiques internes, des logiciels de transporteurs et du tableur Excel sont des basiques de la fonction. Dynamique et tenace, vous êtes doté(e) d'un fort esprit d'équipe.

Vos autres atouts:
- Organisé(e) et méthodique
- Sens commercial et relationnel
- Expérience
Rémunération selon profil

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération A négocier