Assistant / Assistante des ventes

Vos missions spécifiques au poste
- Connaître les règles et procédures commerciales ;
- Maîtrise des notions d'administration des ventes ;
- Garantir le bon traitement des demandes internes et externes en collaboration avec les équipes support.

Activités principales
1 - Administratif :
- Accueil téléphonique standard : clients / fournisseurs / commerciaux et autres ;
- Suivi de la boîte mail contact et relance ;
- Tenue du logiciel commercial : création et mise à jour des fiches clients,
- Créer et éditer les bons de commande, de livraison, factures et autres documents pour les expéditions en France, saisie d'obligations déclaratives pour le commerce à l'export ;
- Mettre à disposition les commandes et être en relation avec les transporteurs ;
- Participer aux inventaires et à certaines opérations de manutention ;
- Participer aux activités communes du service administratif (commande consommable, sauvegarde informatique, archivage, préparation, suivi et envoi du courrier, ) ;
- Back up des autres personnes du service pendant les congés ;
2 - Commercial & logistique
- Appui à la responsable boutique si nécessaire : servir et conseiller les clients ;
- Participer au suivi des relances clients selon la procédure en vigueur,
- Recueillir, si besoin traiter et envoyer les demandes journalières émanantes des différentes plateformes internet ;
- Aide au bon déroulement des événements du domaine, participation ponctuelle aux manifestations extérieures ;
- Toutes autres missions positionnées par la direction en fonction du besoin.
Liste non exhaustive : ces attributions sont susceptibles d'évoluer.

Compétences :
- Maîtrise de l'anglais IMPERATIF
- Dialoguer de façon constructive au sein du Domaine avec l'ensemble des acteurs,
- Avoir un bon sens relationnel,
- Être capable d'organiser le travail tout en identifiant les priorités,
- Rigueur nécessaire pour suivre les procédures internes de suivi, traçabilité et qualité,
- Maîtriser les logiciels de bureautique et ISAVIGNE,
- Une bonne maîtrise de la langue Anglaise IMPERATIVE.

Postures, Comportements, Attitudes Professionnelles

- Action et parole contribuant au rayonnement du Domaine,
- Dynamisme vis-à-vis de la politique décidée par la Direction,
- Rendre compte du travail réalisé, des difficultés rencontrées.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération à négocier selaon compétences