Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier

Vous êtes en charge de l'accueil des clients du matin, de la préparation des petits déjeuner et de la plonge.
En fin de journée vous prenez en charge la réception des clients à l'accueil, par téléphone et par mail pour les renseigner. Vous effectuez la prise de réservations et la facturation.

**Poste à pourvoir de suite**

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros