Assistant/ Assistante de réception en établissement hotelier (H/F)

Assister le Chef de Réception dans ses fonctions (accueil des groupes et clients importants, traiter les réclamations clients, etc)
- Encadrer l'équipe de réception et veiller au bon déroulement du service
- Faire respecter les procédures et former le personnel de réception
- Vérifier la facturation des séjours et l'enregistrement des réservations
- Assurer les tâches du Front office (check in/out, gestion de la caisse )

5 jours par semaine avec 2 RH / 39H/ Sans coupure/ 1 week end par mois

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Animer, coordonner une équipe - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2304,90 Euros à 2482,45 Euros sur 12 mois