Assistant / Assistante d'Agence (H/F)

Nous recherchons un ou une Assistant(e) d'Agence afin d'assister l'équipe dans la gestion quotidienne de l'activité sur un plan exploitation et recrutement des intervenants.

Vous serez amené(e) à :
- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités,affectation du binôme client-salarié, création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des documents, feuille de route....
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer la relation client utilisateur,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires ),
- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,

Sur le Pôle Ressources Humaines :
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs ),
- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois,
- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,

Vous serez amené(e) ponctuellement à développer le réseau de prescripteurs par le tracting et assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,

Pré-requis :
Une expérience en gestion de planning est fortement souhaitée ou une formation RH peut être appréciée, sur un poste
similaire dans des environnements type logistique, restauration, travail temporaire.
La maitrise de l'outil informatique est indispensable. Une sensibilité pour les services à la personne est nécessaire.
Permis B recommandé car vous pouvez être amené(e) à vous déplacer occasionnellement chez les prescripteurs, partenaires et institutions.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Classer des documents - Souhaité
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1900,00 Euros sur 12 mois