Assistant / Assistante billetterie vente (H/F)

La Société de Gestion de la Station des Rousses, gère les activités de loisirs estivales (Fort Aventure, bases nautiques, randonnées, espace enfant), et les activités Office de Tourisme (accueil, promotion, animation) de la station. LA SAEM SOGESTAR exploite également un domaine skiable alpin (30 km de pistes, une liaison avec un massif suisse), et un espace nordique (200 kilomètres de pistes).

La SAEM SOGESTAR
Société de Gestion de la Station des Rousses
(50 permanents - 130 saisonniers hiver - 25 saisonniers été)
Gestion des Activités de ski Alpin et Nordique - Gestion des activités estivales
Gestion de la promotion, commercialisation et de l'accueil
(ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001)
Recrute

1 ASSISTANT BILLETTERIE & VENTE (F/H)
CDI à temps plein (temps partiel envisageable)

** Vous êtes prêt(e) à relever le challenge dans un environnement préservé de moyenne montagne ? Alors, adressez-nous vos motivations avec prétentions + CV avant le 24 septembre 2023. Poste à pourvoir au mieux mi-octobre 2023 **

Sous l'autorité de la Responsable Billetterie & Vente, vous intégrez une équipe composée de collaborateur(trice)s permanent(e)s et saisonnier(e)s chargées d'accueillir, de conseiller & orienter notre clientèle vers l'activité ou le produit souhaité et de concrétiser la vente.

D'une manière opérationnelle, vous contribuez au fonctionnement global du service consistant à :
~70% de votre temps de travail :
- Satisfaire des missions d'accueil et de vente, en périodes ou hors périodes d'exploitation,

~30% de votre temps de travail :
- Contribuer à la préparation, à la mise en place et à la sécurisation des unités de vente ainsi qu'à leur rangement selon les périodes,
- Accompagner au quotidien les hôte(sse)s de vente dans leurs missions opérationnelles,
- Produire les commandes et les mettre à disposition,
- Collaborer à la formation de celles et ceux qui rejoignent le service en périodes d'exploitation,
- Répondre globalement aux besoins opérationnels, administratifs et techniques de tout type exigés par le fonctionnement du service,
- Participer à l'optimisation de la vente en ligne (forfaits, activités ),

Le prérequis est de disposer d'une qualification de Niveau V (BAC +2) dans le secteur du tourisme, des services, de l'assistanat de gestion ou de l'accueil. La connaissance des outils Skidata et E-Liberty est un atout.

Vous appréciez l'autonomie, êtes disponible, réactif(ve), ouvert(e) à l'écoute et rigoureux(se). Votre fonction d'accueil et de conseil requiert de travailler régulièrement les week-end et jours fériés en périodes d'exploitation et d'être au quotidien dans l'échange oral avec vos collègues affecté(e)s à la vente.

La satisfaction client est pour vous une culture !

Vous êtes nécessairement à l'aise avec l'outil informatique relatif au traitement, report et analyse de l'information.

Vous pratiquez le ski. La maitrise de l'anglais est réellement un atout et vous distinguera des autres candidatures. Des opérations de manutention (port de charges) sont à prévoir lors de l'installation / désinstallation des points de vente et d'accueil.

Horaires : 35H Travail dimanche et jours fériés

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon CCN et expé