Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Avec l'équipe de la Cellule Informatique Départementale - CID47, vous serez chargé :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques
- de l'installation et de la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels
- du brassage, en collaboration avec le service de Support aux Infrastructures Locales (SIL)
- de l'installation des solutions de sauvegarde
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes)

Vous serez en contact régulier avec les utilisateurs ainsi qu'avec les Pôles Pilotage Ressources des Directions, afin de compléter les informations sur les interventions (déménagements, installation de nouveaux agents, restructurations) et de les informer de l'avancée des différents chantiers. Vous rendrez également compte au Chef d'équipe-cadre A, localisé à Périgueux.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Gestion de parc informatique - Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Démonter un équipement, une installation - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Aptitude au travail en équipe - Exigé
• Aptitude physique à déplacer du matériel (PC et éc - Exigé
• Disponibilité et réactivité - Exigé
• Rigueur et organisation - Exigé
• Savoir rendre compte - Exigé
• Sens des relations : être à l'écoute et au service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1777,00 Euros à 1778,00 Euros sur 12 mois