Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique

Vous intégrerez l'équipe de la Cellule Informatique Départementale - CID 79 constituée de trois agents.

Vous serez chargé :
- de la résolution des incidents survenant sur les postes de travail, transmis par les assistances techniques
- de l'installation et de la configuration (systèmes, logiciels) des PC, ordinateurs portables, écrans, copieurs ou autres périphériques
- du déploiement des mises à jour applicatives et des socles
- du suivi et de la mise à jour du parc informatique
- de la réception, du stockage, du déstockage, du retrait et du recyclage des matériels
- de l'installation des solutions de sauvegarde
- de la gestion courante des serveurs bureautiques (gestion des utilisateurs, surveillance des sauvegardes)

Vous serez en contact régulier avec les utilisateurs : 460 utilisateurs et 650 postes de travail.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Gestion de parc informatique - Exigé
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Démonter un équipement, une installation - Exigé
• Apporter une assistance technique - Exigé
• Transmettre de l'information - Souhaité
• Aptitude au travail en équipe - Exigé
• Aptitude physique à déplacer du matériel (PC et éc - Exigé
• Disponibilité et réactivité - Exigé
• Rigueur et organisation - Exigé
• Savoir rendre compte - Exigé
• Sens des relations : être à l'écoute et au service - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1777,00 Euros à 1778,00 Euros sur 12 mois