Assistant / Assistante ADV - néerlandais courant (H/F)

Pour notre service clients en charge du marché Benelux, nous recherchons un(e) Assistant(e) service clients donc les missions principales sont :

- Saisir les commandes dans le système
- Contrôler la disponibilité des stocks et informer les clients des délais de livraison
- Assurer une assistance commerciale auprès des clients et distributeurs
- Saisir et mettre à jour les bases de données clients
- Assurer la gestion des litiges, réclamations, retours marchandise et avoirs des clients du périmètre du poste
- La pratique courante du Néerlandais et/ou du Flamand est indispensable pour ce poste (l'anglais et/ou l'allemand seraient un plus)

Profil requis
- Pratique courante du Néerlandais et/ou Flamand (exigé)
- Maîtrise de l'outil bureautique (Excel, Word)
- Compétences relationnelles, commerciales, techniques
- Autonomie, rigueur, organisation

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?
Neerlandais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2300,00 Euros à 2330,00 Euros sur 12 mois