Assistant / Assistante administration des ventes

Vos missions :

Gestion des commandes :
- Recevoir, vérifier et traiter les commandes des clients.
- S'assurer de la disponibilité des produits commandés et de leur conformité.
- Coordonner avec les départements internes pour garantir la préparation et la livraison des commandes dans les délais.

Suivi des ventes :
- Maintenir des registres précis des ventes, des commandes et des données clients.
- Effectuer le suivi des paiements et des conditions de paiement convenus.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances des ventes et les indicateurs clés de l'activité commerciale.

Service client :
- Répondre aux demandes et aux questions des clients concernant les produits, les prix, les délais de livraison, etc.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Fournir un soutien après-vente, y compris le traitement des retours et des réclamations.

Coordination interne :
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de vente pour assurer la coordination des activités et le suivi des objectifs de vente.
- Collaborer avec les départements internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes, aux livraisons, aux facturations, etc.
- Assurer une communication fluide entre les différents services de l'entreprise pour garantir une excellente coordination.

Administration des ventes :
- Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et les systèmes de gestion des ventes.
- Préparer et envoyer la documentation nécessaire aux clients (devis, bons de commande, factures, etc.).
- Assister dans la gestion des contrats de vente et des accords commerciaux.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Logiciel de gestion clients - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Capacité à fournir un service client - Souhaité
• Capacité à gérer plusieurs tâches - Souhaité
• Compétences en communication écrite et verbale - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques - Souhaité

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois