Assistant / Assistante administration des ventes

Au sein de l'agence API à Carpentras et sous la responsabilité du directeur d'agence, vous aurez pour missions :
- Assurer la gestion clientèle par téléphone, courriel et accueil physique ;
- Renseigner et orienter la clientèle dans les services concernés ;
- Être un soutien administratif lors des réponses aux consultations et appel d'offres ;
- Participer au développement de la clientèle et de l'entreprise, en collaboration avec l'équipe commerciale itinérante, au travers de ciblages clients, d'animations commerciales et de la détection de nouvelles affaires.
- Saisi, relance et suivi des offres commerciales ;
- Saisi, contrôle et gestion des contrats clients ;
- Gestion administrative des ventes ;
- Rédaction de documents, de courriers, enregistrement des données ;
- Classement et mise à jour des documents commerciaux ;
- Gérer et suivre des dossiers commerciaux : mise en conformité avec le bon de commande clients, transmission au service concerné ;
- Préparation des réunions/rédaction des comptes-rendus ;
- Gestion des réclamations clients ;
- Réaliser et concevoir tous supports utiles au fonctionnement du groupe (mailing, documentation )
- Classer, archiver les documents et dossiers (factures, BL, Commande clients, devis )
- Réaliser une veille et une analyse des données logicielles ;
- Gestion et planification des rendez-vous ;
- Assurer la communication de l'entreprise.

Horaires : 24H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Transmettre de l'information - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil