Assistant / Assistante administration des ventes

QUI SOMMES NOUS ?

Depuis 1984, la société GK Pro conçoit, fabrique, commercialise et distribue des équipements destinés aux forces de l ordre et de la sécurité en France ainsi qu à l étranger. La qualité hautement reconnue de ses produits ainsi que le professionnalisme de ses équipes permettent à GK Pro de satisfaire ses clients depuis sa création.
Au sein du service commercial/rattaché(e) à la direction commerciale, nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes (ADV)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous gérez l'administration des ventes de la commande à la livraison en veillant aux intérêts de l'entreprise autant qu'à la satisfaction des clients.

- Intermédiaire entre l'entreprise, le client, le commercial et le directeur commercial

Gérer l'ensemble du flux des ventes
A ce titre il doit :
- Assurer le traitement des commandes jusqu'à la facturation et la livraison
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours,
- Faire le suivi des commandes, des délais de livraisons
- Etablir les devis
- Actualiser la base de données clients
- Proposer des offres commerciales aux clients
- Gérer la gestion des retours et litiges clients

- Faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ...) aux commerciaux, clients.
ü Etre l'intermédiaire entre les différents services de l'entreprise et les clients
A ce titre il doit :
- Effectuer l'accueil téléphonique et la réception des clients et les renseigner, ou les orienter
- Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
- Assurer le lien entre la direction commerciale, le service achat, le service production et le service logistique (suivi du planning de réception des produits, analyser les ventes),
- S'informer des conditions de réalisation de la commande (délais de livraison, mode de conditionnement...) et transmettre les informations aux clients ou aux commerciaux
- Gère les éléments de paiement des commandes clients (règlement d'avance, ...) ou les faire suivre au service comptable.
ü Assistanat du directeur commercial, des commerciaux et de la gestion de leurs temps
A ce titre il doit :
- Préparer / prendre les rendez-vous clients
- Gérer le planning des commerciaux et du Directeur commercial
- Présenter à la clientèle les produits lors d'un appel téléphonique ou d'un RDV
- Préparer et participer aux réunions commerciales
- Organiser les déplacements du directeur commercial
- Suivre la clientèle : mettre à jour les dossiers clients, gérer les demandes d'information.
- Assurer le suivi des commandes passées auprès des fournisseurs : devis, bons de livraison, validation de factures
- Etablir les prévisions de ventes en lien avec la direction commerciale.

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2100,00 Euros à 2200,00 Euros sur 13 mois