Assistant / Assistante administration des ventes

Vous assurez le support administratif du Service Commercial France

RESPONSABILITES GENERALES :

- Assurer l'exécution de la gestion des commandes, transmet et supervise les informations liées à la facturation
- Gérer les relances et les litiges clients
- Gérer les dossiers commerciaux: mise en place, classement, suivi et gestion des commissions agents, des stocks et des réserves
- Participer à la mise en place des fiches produits et logistiques
- Assurer la coordination des relations commerciales courantes jusqu'à la réception des produits par le client
- Assurer la vérification des conditions de ventes données par les commerciaux: prix, délais de livraison et conditions de paiement
- Assurer le suivi statistique des ventes et l'établissement de tableaux de bord
- Interface entre le Directeur Commercial, les Responsables Grands Comptes et clients/fournisseurs
- Suppléer la Responsable Administration des Ventes
- Suppléer l'Assistante Commerciale Export le cas échéant
- Suppléer l'Assistante Administrative Production pour la saisie des commandes prestations de service
- Accueil et standard téléphonique

RESPONSABILITE DANS LE SYSTEME QUALITE :
- Veiller au respect de la revue de contrat (s/ processus prise de commande)
- Gestion documentaire : cahiers des charges, fiches techniques, fiches produits
- Participe à la gestion des réclamations des clients

Bonne maîtrise Pack Office (surtout Excel, Outlook)
Bonne orthographe / bon rédactionnel (échanges avec clients)
Implication, esprit d'équipe
Organisation, rigueur et réactivité

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• EXCEL-OUTLOOK - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1790,00 Euros sur 12 mois