Assistant / Assistante administration des ventes

Rattaché(e) à la Direction, vous travaillez au sein du service ADV composé de 5 personnes, vous êtes le binôme de commerciaux itinérants. Vous êtes au c?ur de l'activité commerciale, interface entre les commerciaux, les clients et les services périphériques tels que les approvisionnements et la logistique.
Vous êtes la (le) garant de la satisfaction des clients. Vous maitrisez parfaitement la chaîne commerciale.
Vous gérez les missions ci-dessous non exhaustives et non limitatives=
- Etablissement des devis et leur suivi
- Traitement des commandes et leur suivi jusqu' à l'expédition
- Traitement des litiges
- Traitement des reliquats et leur optimisation en terme de coût de transport
- Suivi des expéditions en lien avec le service appro et la logistique
- Prospection commerciale par mail et téléphone

***Prise de poste rapide***

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Déterminer des mesures correctives - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• PACK OFFICE +ERP - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.