Assistant / Assistante administration des ventes

En tant qu'assistant(e) ADV vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise en assurant un service exceptionnel à nos clients tout en soutenant les opérations internes.

Vos missions clés incluent :
- Facturation et Refacturation
Vous serez responsable de la facturation précise et en temps opportun de nos activités, y compris la refacturation intragroupe et les loyers des différentes SCI
- Relations et suivi Clientèles
Vous devrez maintenir des relations positives avec nos clients après-vente, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs préoccupations et vous participerez au suivi des clients en cours.
- Coordination Interne
Vous collaborerez avec différents sites et services pour assurer une communication efficace et un alignement opérationnel.
- Support Commercial : Vous aiderez à l'élaboration des offres pour nos clients, en accord avec la direction et la politique commerciale de l'entreprise.
- Gestion Administrative
Vous réaliserez diverses tâches administratives, y compris la rédaction de courriers, la création de tableaux de bord, l'archivage, le classement et la gestion des avoirs.
- Information Clientèle
Vous renseignerez les clients sur notre gamme de produits, les niveaux de stock, les disponibilités, les délais de livraison et les possibilités de livraison.
- Divers :Vous effectuerez les déclarations statistiques à l'UNICEM

CDD de remplacement de 7 à 8 mois à compter du 1er novembre 2023.

En rejoignant notre équipe à Sélestat, vous serez immergé(e) dans un environnement propice à l'apprentissage et au développement professionnel. Vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant ! Veuillez nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Exigé
• Capacité à travailler de manière autonome - Exigé
• Capacité à travailler en équipe. - Exigé
• Compétences administratives solides - Exigé
• Excellentes compétences en communication - Exigé
• Excellentes compétences en service à la clientèle - Exigé
• Maîtrise de SAP serait un atout précieux - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques notamment Excel - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération A définir