Assistant / Assistante administration des ventes

Nous recherchons pour notre filiale SPI ENERGIE un(e) Administrateur(e) des ventes. Poste à pourvoir en CDI. Temps de travail 37h00 avec JRTT.
VOTRE MISSION
Rattaché(e) à l'agence de BELLIGNAT (01) et au service coordination des ventes et SAV, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des affaires (suivi des commandes clients)
- Enregistrement des commandes fournisseurs dans le système
- Facturation clients
- Traitement des BL comptoirs
- Réclamations auprès des fournisseurs
- Enregistrement des indicateurs commerciaux
- Constitution des dossiers de livraison (DOE)
- Suivi des acomptes
- Participation aux réunions d'amélioration continue du service
- Rédaction des offres commerciales standard et dans l'ERP
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Courrier

Compétences techniques attendues :
- Notions de comptabilité et de gestion pour échanger avec la responsable de la comptabilité de la société
- Très bonnes notions de bureautique (Office Word, Excel, Outlook)
- Bonne maîtrise des ERP en général (pour une prise en main rapide de notre ERP Irium Enterprise)
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Sens du service client

Qualités :
- Très bonnes qualités relationnelles et excellent savoir-être
- Appétence pour le service client
- Adaptabilité
- Proactivité dans la résolution de problèmes et l'amélioration continue

Vous appréciez la digitalisation des process,
Vous appréciez la relation client et le travail d'équipe,
Vous disposez d'un bon sens du service client,
Vous faites preuve d'autonomie, avez le sens des responsabilités et savez être force de proposition.
Votre réactivité, volonté et polyvalence sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.

DUFFAU est un groupe qui valorise et développe vos compétences. Notre ambition est de permettre à chaque collaborateur H/F de trouver du sens dans son métier. Chez nous, vous travaillerez avec une équipe bienveillante et dynamique, animée par la satisfaction du client.

Ordinateur portable et téléphone professionnel, télétravail (2jours par semaine au bout d'un an) possible, formation interne

Horaires : 37H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Bon de livraison - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Assurer la gestion administrative d'une activité - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Accueillir, orienter, informer une personne - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 11,52 Euros à négocier selon profil