ASSISTANT ADV JUNIOR H/F (H/F)

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Adecco Langeais recrute, pour l'un de ses clients, PME locale spécialisée dans la commercialisation de produits d'hygiènes pour le domaine médical, un ADV JUNIOR h/f

Rattaché(e) à la Responsable ADV, l'Assistant(e) Administration ADV JUNIOR est en charge de la gestion administrative d'un service commercial. Il assure le lien entre les clients et les fournisseurs de l'entreprise.

SUIVI CLIENTS :
- Gérer des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou internet
- Enregistrer leurs commandes et leurs délais
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
- S'assurer des livraisons dans les délais
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
- Relancer des prospects et des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Suivre les retours
- Enregistrer des déclarations de matériovigilance et les déclarer aux autorités compétentes
- Enregistrer et suivre les implants déstérilisés

ADMINISTRATIF :
- Actualiser la base de données (clients & fournisseurs)
- Effectuer des campagnes téléphoniques en appels sortants
- Rédiger des correspondances commerciales notamment via le CRM
- Interagir avec l'équipe commerciale
- Mettre à jour le PMSI tous les ans
- Gérer des mailings
- Être capable d'apporter son aide aux expéditions

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Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Exig?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Maîtriser les outils bureautiques - Exigé
• Savoir développer un argumentaire - Exigé
• Savoir gérer une commande et un dossier client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Salaire selon profil