ASSISTANT ADV (H/F)

Tâches communes :
- Analyser et contrôler des commandes contractuelles et techniques afin d'assurer une commande claire selon les spécificités du pays
- Coordonner le cas échéant la correction et la modification avec le bureau
- Préparer les cotations logistiques pour les commandes et remettre les instructions pour l'organisation de la livraison avec les transitaires
- Suivre la commande et apporter un support aux clients/bureaux en coordination avec les différents services. Dont les approvisionneurs SAV et techniciens pièces détachées, les usines et le centre de distribution pour le SAV.
- Assurer un suivi et une mise à jour des indicateurs
- Apporter un support aux clients/bureaux de ventes pour toutes questions en coordination avec les différents départements de Trane Technologies : demandes de délai, cotations logistiques, garanties, etc...
- Etablir la facture commerciale et la documentation d'exportation
- Gérer la reconnaissance des ventes suivant l'incoterm
- Coordonner la gestion des litiges
- Participer à différents projets d'amélioration (sous contrôle et validation)


Tâches spécifiques Export :
- Effectuer la revue spécifique Export en particulier, contrôler les commandes contractuelles
- S'occuper des cotations logistiques
- Coordonner les tests clients et inspections suivant les exigences pays et clients
- Envoyer les instructions d'expédition aux services logistiques (Incoterm, instructions Bill of Lading, lettre de transport aérien 'LTA', documentations et/ou certificats demandés)
- Coordonner la Bill of Lading avec le transitaire et le client/bureau
- Diffuser le set de documents au bureau/client /banque
- Supporter le client jusqu'au dédouanement de la marchandise en négociant les frais de détention en révisant les documents d'exportation si nécessaire

SAVOIRS
- Connaissances dans le service client/administration des ventes
- Connaissances du commerce international
- Maîtrise de l'anglais exigé (écrit et parlé)
- Capacité à participer et mener des télé-conférences
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (Oracle)
- Connaissances spécifiques à l'Europe et l'Export (lié au transport aérien/maritime)

SAVOIR-ÊTRE
- Aisance relationnelle, esprit d'équipe
- Capacité à travailler avec un public multiculturel
- Orientation client
- Agilité, capacité d'adaptation, rigueur
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Autonomie

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros sur 12 mois