Assistant ADV (H/F)

En rejoignant RISO, vous adhérez à notre philosophie fondatrice : contribuer aux progrès de la communication dans le monde, favoriser les échanges d'idées et s'engager pour la diffusion du savoir grâce à l'éducation. RISO est également un acteur engagé dans le développement durable en étant partenaire officiel de la COP21 et COP22 ainsi que Time for the Planet grâce à ses technologies développées.

En rejoignant RISO, vous adhérez à notre philosophie fondatrice : contribuer aux progrès de la communication dans le monde, favoriser les échanges d'idées et s'engager pour la diffusion du savoir grâce à l'éducation.
RISO est également un acteur engagé dans le développement durable en étant partenaire officiel de la COP21 et COP22 ainsi que Time for the Planet grâce à ses technologies développées.

RISO France, c'est :
- Un acteur majeur de son marché !
- Un management de proximité avec un ADN PME/Startup
- Une entreprise à taille humaine avec la stabilité d'un groupe familial.

VOS MISSIONS
Afin de renforcer notre équipe Back Office, nous recherchons un(e) Assistant ADV H/F pour notre siège à Lyon. Rattaché(e) au Responsable, vous prenez en charge les dossiers de financement.

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez :
- Le contrôle et l'envoi des éléments aux leasers/établissements financiers ;
- La gestion des commandes (machines, consommables, accessoires et pièces détachées) ;
- La facturation des marchandises ainsi que son suivi ;
- La gestion et le suivi des litiges clients ;
- La gestion de la relation client par mail et téléphone.


VOTRE PROFIL
Pour vous épanouir chez nous, il vous faut :
- Maîtriser les outils informatiques dont les logiciels de gestion commerciale/ERP (la connaissance de JDE est un atout)
- Être rigoureux(se) et organisé(e)
- Avoir un bon relationnel et un sens aigu du service
- Posséder une formation en gestion ou comptabilité (BAC minimum)
- Avoir une première expérience sur ce type de missions.
Vous vous retrouvez dans ses valeurs ? Rencontrons-nous !

VOS AVANTAGES
Nous vous proposons :
- Un management de proximité
- Une participation aux bénéfices de l'entreprise (équitable pour tous les salariés)
- Des tickets restaurants
- Une mutuelle familiale

Horaires : 37H20 Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1893,83 Euros à 2000,00 Euros sur 12 mois