Assistant ADV (H/F)

Agence de travail temporaire

Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans l'alimentaire, un Assistant ADV H/F

Rattaché au responsable ADV, vous serez en charge du traitement administratif et commercial de la société. Vous devrez communiquer les informations techniques sur les produits et services de l'entreprise à la clientèle.
Pour cela vos missions seront :
- Assurer le suivi commercial d'un portefeuille de 130 clients
- Gestion des appels entrants
- Gestion des commandes de la saisie jusqu'à la facturation
- Suivi des bons de livraison
- Gestion des stocks
- Facturation
- Gestion des impayés
- Rédaction des offres commerciales
- Gestion des litiges et des réclamations clients
- Gestion du SAV
- Création et mise à jour des données logistiques et techniques sur les logiciels (AGENA 3000 et SALSIFY)

Type de contrat : CDI
Durée hebdomadaire 35 heures
Horaire du lundi au vendredi 09H00-12H30 13H30-17H00
Salaire : 27k? brut annuel
Avantages : téléphone et PC portable, ticket restaurant de 9? par jour dont 60% de part patronale, télétravail possible à hauteur de 1 jour par semaine
Localisation : Lyon

Profil recherché :

Titulaire d'une formation niveau Bac à Bac+2 type BTS en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, ou assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire en ADV.
Vous avez l'habitude de gérer les priorités de façon autonome, avec pour seul objectif la satisfaction du client. Vous avez le sens du contact client et du service et êtes force de proposition.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatique classiques (Pack Office).
La pratique de l'espagnol serait appréciée.
De plus, vous maitrisez idéalement les logiciels NAVISION, SALSIFY ou AGENA 3000.

Horaires : 35H Travail en journée

Rémunération Annuel de 27000,00 Euros sur 12 mois