Assistant ADV (H/F)

Aboutir emploi recrute !
Nous recherchons un(e) assistant(e) ADV pour une entreprise situé près de Thouars.

Vos missions :

Vous serez responsable de fournir aux clients toutes les informations dont ils ont besoin concernant les prix des produits, les délais de livraison et la faisabilité de leurs demandes. Vous devrez répondre aux questions des clients de manière précise et professionnelle.

Vous serez chargé de traiter les demandes de devis et les commandes des clients. Cela implique de collecter toutes les informations nécessaires, de préparer des devis précis et de saisir correctement les commandes dans les systèmes de gestion des ventes de l'entreprise.

Gérer administrativement les SAV et prendre en charge les appels téléphoniques, vous devrez gérer le service après-vente en traitant les réclamations des clients et en veillant à résoudre leurs problèmes de manière efficace. Cela peut également inclure la gestion des appels téléphoniques des clients qui ont des préoccupations ou des questions après l'achat.

Vous serez le point de contact central entre les commerciaux sur le terrain et l'entreprise. Vous devrez traiter les comptes rendus de visite des commerciaux, répondre à leurs demandes concernant les échantillons de produits et fournir toute la documentation nécessaire pour soutenir leurs activités de vente.

CDI base 35h annualisée sur 4,5 j/semaine - télétravail possible après parcours de
formation. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 / 3 dans un domaine technique, avec de préférence une expérience antérieure dans le secteur de la Grande Surface de Bricolage (GSB) ou de la menuiserie industrielle.
Vous maîtrisez l'informatique, avec une capacité à travailler efficacement avec différents logiciels tels que le pack Office, les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) et les outils de DAO (Dessin Assisté par Ordinateur).

Votre profil se caractérise par une grande organisation, une rigueur exemplaire, ainsi qu'une autonomie dans la gestion des tâches. De plus, vous disposez d'excellentes compétences relationnelles qui seront mises à profit pour assurer la satisfaction de nos clients.

Vous êtes animé(e) par un désir de mettre a contribution vos talents et vos qualités humaines au sein d'une entreprise qui valorise l'esprit d'équipe et l'engagement.

Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler !

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Établir un devis - Souhaité
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1748,00 Euros à 2500,00 Euros sur 12 mois